1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazanych przez ten serwis jest Opróżnianie i Przeprowadzki - firma świadcząca usługi opróżniania mieszkań, domów, piwnic, komórek lokatorskich, strychów i garaży, wywozu oraz utylizacji mebli i sprzętu, a także przeprowadzek na terenie Łodzi i okolic.
Kontakt w sprawach danych osobowych: piorczak+oprozniamy@gmail.com, tel. 505 692 090. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych - we wszystkich sprawach pisz na powyższy adres.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne do wyceny i wykonania usługi:
- Dane kontaktowe - imię lub nazwa, numer telefonu, adres e-mail, które podajesz w formularzu, w wiadomości WhatsApp, w e-mailu lub przez telefon.
- Adres lokalu i opis zlecenia - miejscowość, ulica, piętro, informacja o windzie i dojeździe, zakres prac.
- Zdjęcia lokalu, jeśli sam je przesyłasz w celu wyceny.
- Dane do faktury - jeśli prosisz o jej wystawienie.
- Dane techniczne - adres IP, typ przeglądarki, źródło wejścia i statystyki odwiedzin, zbierane przez narzędzia analityczne dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody (punkt 5).
Nie prosimy o numer PESEL, dane dokumentu tożsamości ani dane o stanie zdrowia. Jeśli podasz w opisie zlecenia informacje wrażliwe (na przykład okoliczności rodzinne), przetwarzamy je wyłącznie po to, żeby wykonać zlecenie, i nie przekazujemy ich dalej.
3. Cele i podstawy prawne
- Przygotowanie wyceny i kontakt zwrotny - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie).
- Wykonanie zlecenia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki księgowe i dokumentacja odpadowa - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Statystyka odwiedzin serwisu - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w banerze. Bez zgody analityka się nie uruchamia.
- Ewentualna obrona lub dochodzenie roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
4. Formularz kontaktowy - jak naprawdę działa
Formularz wysyła dane z naszego serwera na naszą skrzynkę piorczak+oprozniamy@gmail.com. Nie zapisujemy ich w żadnej bazie serwisu - treść zapytania trafia wyłącznie do poczty i przetwarzamy ją tak samo jak każdą inną wiadomość. Formularz ma prostą ochronę przed automatami: ukryte pole, którego człowiek nie wypełnia, oraz sprawdzenie, czy wypełnienie nie trwało podejrzanie krótko. Nie używamy do tego CAPTCHY ani żadnego zewnętrznego narzędzia.
Jeśli piszesz do nas przez WhatsApp, obowiązują dodatkowo zasady prywatności dostawcy tej usługi - my przechowujemy taką korespondencję na tych samych zasadach co e-mail.
5. Pliki cookie i analityka
Ten serwis nie używa analityki ani żadnych plików cookie poza niezbędnymi do jego działania. Nie ma tu Google Analytics, pikseli reklamowych ani narzędzi śledzących - dlatego nie ma też banera zgody, bo nie ma na co jej wyrażać.
Nie profilujemy użytkowników, nie budujemy profili marketingowych i nie przekazujemy nikomu informacji o Twoich odwiedzinach. Jeżeli kiedyś włączymy narzędzie analityczne, zaktualizujemy tę politykę wcześniej, a analityka ruszy dopiero po Twojej zgodzie.
6. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych żadnemu podmiotowi. Twoje dane mogą trafić wyłącznie do:
- dostawcy hostingu i poczty, który utrzymuje serwis i naszą skrzynkę,
- biura rachunkowego oraz - w zakresie wymaganym przepisami - organów podatkowych, jeśli wystawiamy fakturę,
- uprawnionych organów, gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
Dokumenty i rzeczy osobiste znalezione w opróżnianym lokalu przekazujemy wyłącznie osobie zlecającej. Nie przeglądamy ich zawartości i nie kopiujemy danych, które się w nich znajdują.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania bez zlecenia - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy korespondencję.
- Dane zleceń rozliczonych fakturą - 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Dokumentacja przekazania odpadów - przez okres wymagany przepisami o odpadach.
8. Twoje prawa
W odniesieniu do swoich danych masz prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek przechowywania dokumentów księgowych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody na analitykę w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na piorczak+oprozniamy@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie, a bez adresu lokalu i informacji o piętrze - przygotować wyceny. Nie profilujemy użytkowników i nie podejmujemy wobec nich decyzji w sposób automatyczny.
10. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres usług albo używane narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem oproznianieiprzeprowadzki.pl/polityka-prywatnosci.html. Data ostatniej aktualizacji: sierpień 2026.