Co robimy ze znaleziskami w opróżnianym lokalu

Gotówka, biżuteria, kosztowności

Znajdujemy je częściej, niż mogłoby się wydawać — w książkach, w kieszeniach ubrań, pod szufladami, w pudełkach po herbacie. Postępowanie mamy jedno i niezmienne:

• Odkładamy na bok i informujemy od razu. Nie na koniec dnia, tylko w momencie znalezienia.
• Przekazujemy zleceniodawcy. Gotówka, biżuteria, zegarki, monety, obligacje, książeczki oszczędnościowe, pamiątki rodzinne.
• Przy pracy zdalnej fotografujemy i czekamy na Twoją decyzję — zebrane rzeczy przekazujemy w ustalony sposób.
• Nie wyceniamy i nie skupujemy. Nie proponujemy odkupienia znaleziska ani odliczenia go od ceny usługi. To prosta droga do konfliktu interesów i nie wchodzimy w nią w ogóle.

Sejf

• Nie otwieramy sejfów. Ani kluczem, ani inaczej. Nie zajmujemy się awaryjnym otwieraniem zamków.
• Zamknięty sejf zostaje na miejscu albo jest przekazywany w takim stanie, w jakim go zastaliśmy — decyzja należy do właściciela lub zleceniodawcy.
• Otwarty i pusty sejf możemy wywieźć jak każdy inny ciężki przedmiot, po wyraźnym wskazaniu.
• Otwarcie zlecasz sam firmie, która się tym zajmuje. Możemy dopasować nasz termin do tej wizyty.

Dokumenty, dane osobowe, nośniki

Najczęstsze nieporozumienie w całej branży. Stawiamy sprawę jasno:

• Nie niszczymy dokumentów i nie wystawiamy zaświadczeń o zniszczeniu. To usługa firm wyspecjalizowanych w niszczeniu dokumentacji, nie nasza.
• Dokumenty odkładamy na bok — dowody, umowy, akty, dokumentacja bankowa, medyczna i pracownicza, korespondencja. Przekazujemy je Tobie.
• Nośników danych nie kasujemy. Dyski, pendrive'y, karty pamięci, telefony. Zostają u Ciebie albo trafiają do firmy zajmującej się niszczeniem nośników.
• Sprzęt komputerowy wywozimy jako zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny — po wcześniejszym wyjęciu dysku, jeśli sobie tego życzysz.
• Zdjęcia i pamiątki rodzinne zawsze odkładamy, nawet jeśli zlecenie brzmi „wywieźć wszystko”. Pytamy o nie osobno. Tego nie da się cofnąć.

Leki

Przeterminowane i niepotrzebne leki to odpad, który ma własną drogę i nie wolno go wyrzucać razem z resztą wyposażenia mieszkania.

• Leki oddaje się do apteki prowadzącej zbiórkę — nie każda apteka ma pojemnik, więc warto zapytać przed pójściem — albo do PSZOK-u, czyli punktu selektywnej zbiórki odpadów komunalnych w Twojej gminie.
• My nie odbieramy odpadów medycznych. To wyraźna granica naszego zakresu i nie robimy tu wyjątków.
• Odkładamy je na bok podczas pracy i wskazujemy, gdzie leżą, żeby nie trafiły przypadkiem do worka z resztą drobiazgów.
• Igły, strzykawki i sprzęt medyczny jednorazowy — również nie w naszym zakresie. Kieruj się do PSZOK-u albo do placówki, która przyjmuje takie odpady.

Broń i amunicja

W mieszkaniach po osobach zmarłych trafia się broń — pamiątkowa, myśliwska, sportowa, czasem sama amunicja albo militaria z czasów wojny. To sytuacja, w której nie ma miejsca na improwizację.

• Przerywamy pracę w tym pomieszczeniu w momencie znalezienia.
• Nie dotykamy i nie przenosimy broni ani amunicji.
• Powiadamiamy Policję i zleceniodawcę i czekamy na dalsze instrukcje.
• Nie wywozimy broni ani amunicji w żadnych okolicznościach — także tej, która wygląda na niesprawną albo pamiątkową.
• Przedmioty wybuchowe i niewybuchy — to samo postępowanie, bezwzględnie i natychmiast. Nie ruszamy niczego i nie pozwalamy ruszać innym.
• Petardy, gaz pieprzowy, materiały pirotechniczne — odkładamy na bok i przekazujemy zleceniodawcy; nie wywozimy ich z resztą odpadów.

Zwierzęta

• Nie odbieramy i nie transportujemy zwierząt. Ani psów, ani kotów, ani zwierząt w klatkach czy akwariach. To nie jest nasza kompetencja i nie chcemy, żeby nią była.
• Jeśli w lokalu jest żywe zwierzę, przerywamy pracę i informujemy zleceniodawcę. Sprawę trzeba rozwiązać przed opróżnieniem, nie w jego trakcie.
• W nagłej sytuacji — gdy zwierzę jest samo, zaniedbane albo w niebezpieczeństwie — kontakt należy do gminy, schroniska albo służb. Nie działamy na własną rękę.
• Akwarium i klatki możemy wywieźć dopiero jako puste przedmioty, po tym jak zwierzęta mają zapewnioną opiekę.
• Rośliny doniczkowe — na życzenie zostawiamy albo przewozimy pod wskazany adres. Duże rośliny warto zaproponować sąsiadom albo lokalnej grupie wymiany, zanim trafią do odpadów zielonych.

Czego jeszcze nie wywozimy

• Azbest i eternit — wymaga uprawnionej firmy i zgłoszenia, nie wchodzi w nasz zakres.
• Odpady medyczne — w tym leki, igły i sprzęt jednorazowy.
• Butle gazowe, paliwa, rozpuszczalniki i chemia niebezpieczna — kierujemy do PSZOK-u albo do punktu, który przyjmuje takie odpady.
• Materiały wybuchowe i pirotechnika — jak wyżej, ze zgłoszeniem służbom.

Nie prowadzimy również sprzątania tanatologicznego, dezynsekcji, deratyzacji ani ozonowania. Jeżeli lokal wymaga takich prac, mówimy o tym przy zgłoszeniu i zwykle wchodzimy dopiero po firmie, która się tym zajmuje.

Najczęstsze pytania