Cały proces mieści się w kilku krokach i w większości zleceń zamyka się w jednym dniu pracy. Poniżej opisujemy go dokładnie tak, jak wygląda naprawdę — z tym, co musisz przygotować, ile to trwa, co dzieje się z rzeczami po wyniesieniu i jakie dokumenty dostajesz na koniec.
Krok po kroku: od zgłoszenia do pustego lokalu
-
1
Zgłoszenie. Piszesz przez formularz wyceny albo dzwonisz. Potrzebujemy czterech informacji: co ma zniknąć, z jakiego lokalu, które to piętro i czy jest winda. Reszta to szczegóły, które dopytamy sami.
-
2
Zdjęcia. Najlepiej po jednym z każdego rogu pomieszczenia, plus zdjęcie klatki i wejścia do budynku. Na ich podstawie liczymy objętość, dobieramy ekipę i sprawdzamy, czy mebel przejdzie klatką. Zdjęcia zastępują wizję lokalną i skracają całą sprawę o kilka dni.
-
3
Wycena. Bezpłatna, zwykle tego samego dnia. Podajemy jedną kwotę za całość, przed rozpoczęciem pracy — nie zaliczkę i nie widełki. Zasady liczenia opisaliśmy w cenniku.
-
4
Termin. Ustalamy dzień i godzinę. Pracujemy również w soboty, a przy lokalach użytkowych i częściach wspólnych także poza godzinami pracy biura, jeśli tak jest wygodniej.
-
5
Praca na miejscu. Wynosimy sami — Ty niczego nie dźwigasz. Zabezpieczamy trasę wynoszenia, demontujemy meble, które nie przechodzą przez klatkę, i pakujemy drobiazgi w worki na miejscu. Klatka zostaje przejezdna przez cały czas.
-
6
Sprzątanie po wyniesieniu. Zamiatamy i myjemy podłogi. Lokal zostaje pusty i czysty — gotowy do remontu, zdania albo pokazania kupującym.
-
7
Rozliczenie i dokumenty. Płacisz po zakończeniu pracy, gdy widzisz efekt. Wystawiamy fakturę albo paragon, a na życzenie także protokół opróżnienia i dokumentację zdjęciową.
Co przygotować przed przyjazdem ekipy
- Wyjmij to, co zostaje. Rzeczy, których nie wywozimy, najlepiej zebrać w jednym pomieszczeniu albo oznaczyć. Jeśli nie zdążysz — wskażesz na miejscu.
- Zabierz dokumenty i kosztowności. To jedyna rzecz, o którą naprawdę prosimy. Opisaliśmy dokładnie, co robimy ze znaleziskami, ale najspokojniej jest zabrać je wcześniej.
- Uprzedź sąsiadów lub zarządcę, jeśli budynek tego wymaga — zwłaszcza przy dużych zleceniach i wjeździe busa na podwórko.
- Zapewnij dostęp do windy, jeśli jest, i powiedz, czy wymaga karty albo klucza.
- Nic nie znoś. Serio. Znoszenie mebli na parter „żeby pomóc” kończy się zwykle zablokowaną klatką i kontuzją.
Ile to trwa
| Zlecenie | Orientacyjny czas pracy |
|---|---|
| Pojedynczy mebel lub sprzęt AGD | zwykle kilkadziesiąt minut |
| Piwnica, komórka lokatorska | zwykle do kilku godzin |
| Kawalerka, mieszkanie dwupokojowe | zwykle pół dnia |
| Mieszkanie trzypokojowe | zwykle cały dzień |
| Dom z piwnicą, strychem i garażem | często dwa dni lub więcej |
Czas podajemy przy wycenie razem z ceną i trzymamy się go. Jeżeli po wejściu okaże się, że zakres jest większy, niż wynikało ze zdjęć, mówimy o tym od razu i ustalamy nowe warunki — zanim cokolwiek wyniesiemy, a nie po fakcie.
Co dzieje się z rzeczami po wyniesieniu
Nie wszystko jedzie w to samo miejsce i nie wszystko jest odpadem. Rzeczy dzielimy już przy załadunku:
- Rzeczy sprawne i używalne — jeśli chcesz, staramy się je przekazać dalej, zamiast utylizować. Zawsze pytamy o zgodę; nic nie znika bez Twojej wiedzy.
- Meble i wyposażenie do utylizacji — trafiają do uprawnionych punktów odbioru odpadów, zgodnie z ich przeznaczeniem.
- Sprzęt AGD i RTV — jako zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny idzie osobnym strumieniem, nie na wysypisko z resztą.
- Złom i metal — oddzielany przy załadunku.
- Gruz i odpady budowlane — osobne zlecenie i osobny transport, bo tam decyduje masa, nie objętość.
- Dokumenty i nośniki danych — zostawiamy Tobie. Nie niszczymy dokumentów i nie wystawiamy zaświadczeń o zniszczeniu.
Jeśli nie możesz być na miejscu
Opróżnianie zdalne to jedno z najczęstszych zleceń — zwykle przy mieszkaniach po rodzicach, gdy spadkobiercy mieszkają w innym mieście albo za granicą. Wygląda to tak: ustalamy przekazanie kluczy (sąsiad, zarządca, skrytka), robimy zdjęcia przed rozpoczęciem pracy i po jej zakończeniu, wysyłamy go do Ciebie, a rozliczenie robimy przelewem lub BLIK-iem. Dostajesz dowód wykonania, nie musisz brać wolnego ani jechać przez pół Polski.
Jakie dokumenty dostajesz
- Faktura VAT albo paragon — do każdego zlecenia, także prywatnego.
- Protokół opróżnienia lokalu — na życzenie. Przydaje się przy zdaniu mieszkania do spółdzielni, przy rozliczeniu kaucji i przy lokalach zarządzanych.
- Dokumentacja fotograficzna — stan przed rozpoczęciem i po zakończeniu. Standard przy zleceniach zdalnych i instytucjonalnych.
- Potwierdzenie przekazania odpadów — na życzenie, gdy potrzebujesz go do rozliczenia z zarządcą albo z księgowością.
Zacznij od zdjęć — resztę poprowadzimy sami
Wycena jest bezpłatna i zwykle wraca tego samego dnia. Termin ustalamy dopiero wtedy, gdy znasz zakres, czas i cenę.
Wycena jest bezpłatna. Sama usługa jest odpłatna i wyceniana przed rozpoczęciem pracy — zasady liczenia opisaliśmy w cenniku.
Czego nie robimy: nie zajmujemy się tanatologią ani sprzątaniem po zgonie w sensie specjalistycznym, dezynsekcją, deratyzacją, ozonowaniem, usuwaniem azbestu i eternitu, wyburzeniami ani odpadami medycznymi. Mówimy o tym przy zgłoszeniu, zamiast odwoływać ekipę w dniu terminu. Wszystko pozostałe — opróżnianie lokali, wywóz i legalną utylizację rzeczy oraz przeprowadzki — robimy własną ekipą.